LAN adelantó la navidad y regaló pasajes!

El sueño de cualquiera sería poder encontrarse con una oferta de pasajes en que prácticamente los regalen, bueno, 14 clientes de LAN Airlines estuvieron convencidos de ello.

El fin de semana pasado, por un error informático dentro de una promoción que entrega hasta un 40% de descuento, 14 compradores vía web se encontraron con la sorpresa que sus tickets costaron menos de 7 dólares (Unos 3.500 pesos chilenos, variando dependiendo del destino), compraron, se confirmó la venta y quedaron a la espera de la emisión de los boletos. Por ejemplo, un sueño viajar Santiago - Auckland por CLP$2.398.- o Santiago - Nueva York por CLP$1.315.-

El problema se originó cuando el sistema no efectuó correctamente la conversión de dólares a pesos chilenos, quedando los valores numéricamente en dólares pero expresados como pesos chilenos.

Pero no todo podía ser tan perfecto, en LAN se dieron cuenta del problema y paralizaron la venta, contactando a los compradores para explicar el problema y ofrecer continuar con la compra pero con los valores correctos.

Ahora los compradores están en una discusión con la empresa para que esta respete los valores por los que se adquirieron los pasajes inicialmente y por lo tanto la empresa asuma el costo de su error. Por otro lado la empresa arguye que los precios publicados, que son correctos, estaban en conocimiento de los compradores, mas el error se produjo al hacer la conversión y aplicar los cargos.